近年隨著技術進步及缺工問題日趨嚴重， AI 浪潮席捲而來，機器人成為補充勞動力的最佳解方，身為企業主與員工，機器人的加入，可提高工作效率，讓勞動力專注追求工作表現；身為經銷商，可迎向機器人趨勢，擴大服務範圍，滿足客戶對科技應用的需求。本文將分享 AI 機器人的產業應用，讓你對機器人應用有更多想像，為自己的痛點找到解決出口。
各大產業趨向智動化 AI 機器人是智慧轉型的重要驅動力
AI 人工智慧並非近期才興起的概念，在 1950 年代起就有各界學者探究，隨著近年在 AI 晶片領域引領風騷的 NVIDIA，再次帶動 AI 浪潮，連帶推動機器人產業成長，甚至有機器人概念股，和椿科技即在此行列之中。
💡 什麼是人工智慧(AI, Artificial Intelligence)？
人工智慧(AI)，機器模仿人類智慧的能力，包括學習，推理和解決問題，都可以稱為人工智慧。AI 透過電腦程式運算後，模擬人類要做的事情，而其中需要另外兩大關鍵概念，支撐電腦程式進行推算與判斷，即是「機器學習(Machine Learning, ML」和「深度學習(Deep Learning, DL)」。
AI 技術與效能的進步大幅提升機器人的應用廣度，機器人不再侷限只能進行重複性、單調的工作內容，透過感知設備、物聯網等技術，機器人可以自主作業，在複雜環境中靈活操作，自主移動機器人（AMR）即是透過 AI 導航系統與設備，實現無需固定軌跡的移動，取代傳統 AGV，協助產業解決人力短缺問題，優化人力配置，常應用於智慧物流、生產線配送或是餐飲服務等。
根據 Global Information 預測，AI 機器人市場預計將以每年複合增長率 29.9% 快速擴展，從目前的 155 億美元增長到 443 億美元，顯示出企業對於提升生產效率、降低成本及改善服務品質的強烈需求。
機器人如何在各產業協助解決「人」的問題？
全球歷經疫情時代，無接觸自動化模式，成為許多產業的營運解方，讓各大產業開始重視數位轉型的可能性；疫情後全球各地普遍出現缺工現象，源於後疫情時代的經濟復甦與勞動市場的結構性改變，像是去中心化的外送服務興盛，勞工們開始重視工作生活平衡，勞動力開始偏向自由彈性的模式，加上人口老化、少子化的勞動力短缺問題，機器人成為各大產業替代人力的最好幫手。
和椿科技 Aurotek 從傳動、驅動零件起家，奠定進入自動化領域的穩固基礎，隨著 AI 的爆炸性發展，和椿科技近年積極投入企業的「第二曲線」轉型，創造 auro | solutions 機器人自動化子品牌，進入兼具「動能」與「智慧」的機器人自動化領域。
機器人怎麼進入人類的工作領域呢？以下分享機器人應用案例：
智慧製造－協作機器人 兼顧效率與安全
在製造業面對少量多樣生產、高精度加工需求等挑戰，如何提高生產靈活性與效率是核心關鍵，從過去的工業機器人到現在的協作機器人，是工業自動化重要夥伴。
auro solutions 的協作機器人系列產品，依照生產環境需求，可減輕高精度加工及組裝等人力負荷，穩定作業流程，與人共同安全協作，提高生產效率，其中 MG400 桌上型協作機器人，只要一個 A4 紙大小，就能自成一個工作站，具有高精準度，適合做上膠、測試面板等作業。
智慧服務 - 送餐與清潔 AMR 機器人 解放人力
機器人不僅適合在工業產業，近年開始進入服務業、旅宿業，為日常生活帶來科技體驗，auro solutions 的服務型機器人，協助餐飲業餐點配送、辦公或廠區場域清潔等， 像是 PD30F 跨樓層配送機器人，適合旅宿業、商辦或住宅，透過物聯網整合技術，可以跟建物中的終端裝置，例如：電梯、閘門、門禁、電話等相互連動，無須人工干預，就能完成跨樓層配送，協助飯店房務或是管理員將物品送到指定地點。 在缺工嚴重的服務業與工業來說，送餐機器人及清潔機器人可以穩定服務品質，重新配置人力，機器人完成重複繁瑣的工作，人力可專心提升工作表現。(延伸閱讀：【客戶案例】清潔機器人身兼移動式警衛 提升廠區環境品質與安全 - 瑞興工業)
跨樓層配送機器人｜送達指定地點取物畫面 智慧物流 - AMR 搬運機器人，輕易實現貨到人動線
在工廠生產、大型倉儲、零售電商出貨等工作作業流程，以追求持續穩定為目標，特別像是電商旺季檔期 618、雙十一、雙十二等，如何讓出貨準確又快速，避免流失訂單是必要之重，在作業廠區中使用 AMR 貨到人方案，工作人員可在定點專心完成自己的任務，透過 AMR 完成點到點之間的運輸，可以提高生產與作業效率。
auro solutions 的送餐機器人不僅適用餐飲業，對於各產業的輕物料配送也適用。（延伸閱讀：【產業應用案例】搬運機器人 減少作業中斷 運送效率提高 75% - 研華科技）
PD300 工業智慧搬運機器人可運用在重載運送的情境，有多元送貨模式可設定：
1. 固定配送路線時，自動配送可提高效率與便利性 2. 當需要運送的貨物多樣時，可使用跟隨模式，讓多台機器人依序排隊跟隨行動 3. 特殊情況需人力介入時，選擇電動助力模式，工作人員可手推操作，加速工作效率
PD300 工業搬運機器人｜跟隨模式
迎向 AI 機器人 解決多方痛點
AI 的出現，推進時代數位與技術轉型，同時它是否會取代人類的話題總是不斷被討論，美國麻省理工學院（MIT）的研究指出：「AI 不可能取代人類的勞動力，未來自動化的趨勢會更接近『補充』人類勞動力。」，從過往歷史演進可以看見，當新技術出現，勢必會影響既有的勞動模式，而當自動化取代某些工作時，也會衍伸創造新工作的。
哈佛商學院教授拉哈尼（Karim Lakhani）也曾說：「AI 不會取代人類，但擁有 AI 技能的人類將會取代不用 AI 的人類。」，面對 AI，不論是個人或是企業，都該常保學習心態，還有變革的勇氣與行動力，就能創造出人類與 AI 共同協作的良好交互作用。
那麼機器人的出現，能夠解決哪些人的困擾呢？
企業經營者
各產業面臨缺工、招聘不易、人員流動率居高不下，加上共享經濟概念興盛、工作價值觀的改變，勞工不願意接受長時間或高強度的工作，而最直接面臨到缺工衝擊的是製造業和服務業。
機器人的加入可以代替員工做負荷量大的差事，將重複性高、甚至容易造成員工身體傷害的事務，不用花費時間人才培訓，穩定且有效率地完成各式任務。
員工
疫情期間，歷經過人員流動頻繁，疫情後，公司徵才不易，現有員工加班或承擔額外的工作壓力，進而影響工作滿意度和整體生活品質，除了製造業與服務業外，像是醫療或長照，更是深受影響。
引進機器人後，不僅分擔員工勞動強度高的任務，也可以將高重複性與繁瑣的事務交給機器人完成，解放人力，員工將精力專注放在重要的事務上，追求工作成就與品質，提升工作價值。
經銷代理商
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和椿科技 auro solutions 正在積極發展機器人產品，提供各產業最佳機器人解決方案，尋求機器人協助解決痛點的企業們，填寫機器人試用表單，可獲得更多合作方式與應用案例。
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